শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী (“শর্তসমূহ") GoodDoktor Healthcare Solutions ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (সম্মিলিতভাবে, “প্ল্যাটফর্ম") এবং GoodDoktor Healthcare Solutions (“আমরা” বা “আমাদের”) কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবাগুলির আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন না।

২. পরিষেবার প্রকৃতি

A. শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম: প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র একটি প্রযুক্তিগত মাধ্যম হিসাবে কাজ করে যা সশরীরে চেম্বারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং করার উদ্দেশ্যে ডাক্তার এবং রোগীদের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে। B. কোনো চিকিৎসা পরামর্শ নয়: GoodDoktor কোনো স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী নয়। আমরা কোনো চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয়, বা চিকিৎসা প্রদান করি না। C. জরুরী অবস্থা: প্ল্যাটফর্মটি মেডিকেল ইমার্জেন্সির জন্য নয়।

৩. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন

৩.১. ডাক্তার: ডাক্তারদের ছবি, নাম, লিঙ্গ, যোগাযোগের ইমেল, BMDC নম্বর, এমবিবিএস পাসের বছর, ডিগ্রি, যোগ্যতা, বর্তমান পদ, দক্ষতা, চিকিৎসিত অবস্থা, অপারেশন/পদ্ধতি, চেম্বার প্র্যাকটিস ফি, অবস্থান এবং সময় প্রদান করতে হবে। ৩.২. রোগী: রোগীদের ছবি, নাম, মোবাইল নম্বর, বয়স, লিঙ্গ, পছন্দের ভিজিট এলাকা এবং যে রোগে ভুগছেন তা প্রদান করতে হবে।

৪. অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং এবং ফি

A. বুকিং ফি: রোগীদের একটি অ-ফেরতযোগ্য ছোট বুকিং ফি (বর্তমানে BDT 20) প্রদান করতে হবে। B. অ-ফেরতযোগ্য: বুকিং ফি যে কোনো অবস্থায় ফেরতযোগ্য নয়। C. ডাক্তারের কনসালটেশন ফি প্ল্যাটফর্মের বুকিং ফি থেকে আলাদা।

৫. ডাক্তার রেটিং সিস্টেম

ডাক্তারদের জন্য রেটিং একটি সিস্টেম-জেনারেটেড এবং রোগী-প্রদত্ত রেটিং-এর গড়। রেটিং শুধুমাত্র তুলনার উদ্দেশ্যে।

৬. কমিউনিটি ফোরাম

কমিউনিটি ফোরামে রোগীর নাম, বয়স, লিঙ্গ, প্রশ্ন এবং ডাক্তারের উত্তর প্রকাশ্যভাবে দেখানো হতে পারে। এই তথ্য সাধারণ তথ্য অনুসরণ করে এবং এটি চিকিৎসা পরামর্শ নয়।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

GoodDoktor কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে মুনাফা, সুনাম বা ডেটার হানি অন্তর্ভুক্ত।

৮. নিয়ন্ত্রণকারী আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নতুন শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা হবে।

Terms and Conditions

1. Introduction

These Terms and Conditions ("Terms") govern your access to and use of the GoodDoktor Healthcare Solutions website and mobile application (collectively, the "Platform") and the services provided by GoodDoktor Healthcare Solutions ("we," "us," or "our"), a company legally registered in Bangladesh under a government trade license. By accessing or using the Platform, you, whether as a Doctor or a Patient (collectively, "User" or "you"), signify that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree to these Terms, you may not use the Platform.

2. Nature of Service

A. Platform Only: The Platform acts solely as a technology platform to connect doctors and patients for the purpose of booking in-person chamber appointments. B. No Medical Advice: GoodDoktor Healthcare Solutions is not a healthcare provider, medical clinic, or hospital. We do not provide medical advice, diagnosis, or treatment. All medical services, diagnosis, and treatment are provided solely by the independent Doctors you choose to consult. C. Emergency: The Platform is NOT for medical emergencies. In case of a medical emergency, please call 999 or visit the nearest hospital immediately.

3. User Accounts and Registration

3.1. Doctor Registration and Information: Doctors must provide and consent to the display of their Photo, Name, Gender, Contact Email, BMDC Number, MBBS Passing Year, Degree, Qualification, Present Position, Skills, Conditions Treated, Procedures/Operations Done, Chamber Practice Fee, Location, and Times. 3.2. Patient Registration and Information: Patients must provide their Photo, Name, Mobile Number, Age, Gender, preferred doctor visit area, and diseases they are suffering from. Patient Name, Age, Gender, and Photo may be publicly displayed.

4. Appointment Booking and Fees

A. Booking Fee: Patients must pay a non-refundable small booking fee (currently BDT 20, subject to change) to secure an appointment slot with a Doctor. B. Non-Refundable: The booking fee is non-refundable under all conditions. C. Doctor’s Consultation Fee: The Doctor's professional consultation fee is separate from the Platform's booking fee.

5. Doctor Rating System

A. Rating Mechanism: Doctors are assigned a rating which is a publicly displayed average of a system-generated rating and a patient-given rating. B. Purpose: The rating is provided for comparison purposes only.

6. Community Forum

A. Service: The Platform includes a community forum where Patients can ask questions and Doctors can provide general answers. B. Publicity: Patient Name, Age, Gender, Question, and the corresponding Doctor’s Answer are publicly shown on the Platform. C. General Information Only: Any information provided in the Community Forum is for general informational purposes only and does not constitute medical advice.

7. Limitation of Liability

GoodDoktor Healthcare Solutions shall not be liable for any direct, indirect, incidental, special, consequential, or exemplary damages, including but not limited to damages for loss of profits, goodwill, use, data, or other intangible losses.

8. Governing Law

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh.

9. Changes to Terms

We reserve the right to modify these Terms at any time. We will notify Users of any material changes by posting the new Terms on the Platform. Continued use of the Platform after any such changes shall constitute your consent to such changes.

Acknowledgment: By using GoodDoktor, you acknowledge that you have read and agree to these Terms and Conditions. If you do not agree with any part of these terms, you must discontinue use of the platform immediately.